Pertanyaan Umum

Bagaimana cara memesan hosting?

▼

Klik tombol "Daftar" atau pilih paket di halaman Harga, buat akun, pilih paket yang diinginkan, lakukan pembayaran, dan server Anda akan aktif otomatis dalam 1-5 menit.

Metode pembayaran apa saja yang diterima?

▼

Kami menerima transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e-wallet (OVO, GoPay, DANA), dan kartu kredit/debit.

Berapa lama server akan aktif setelah pembayaran?

▼

Server akan aktif otomatis dalam waktu 1-5 menit setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem kami.

Apakah bisa upgrade/downgrade paket?

▼

Ya, Anda bisa upgrade atau downgrade paket kapan saja melalui control panel atau dengan menghubungi tim support kami.

Bagaimana cara mengakses control panel?

▼

Setelah login, Anda akan diarahkan ke dashboard. Klik pada server yang ingin dikelola untuk mengakses control panel lengkap.

Apakah ada backup otomatis?

▼

Ya, kami melakukan backup otomatis setiap hari dengan retention hingga 7 hari. Anda bisa restore kapan saja dari control panel.

Bagaimana cara mendapatkan refund?

▼

Kami menawarkan garansi uang kembali 7 hari. Jika tidak puas, hubungi support untuk proses refund.

Apakah support tersedia 24/7?

▼

Ya, tim support kami tersedia 24/7 melalui live chat, ticket system, dan WhatsApp untuk membantu Anda.

Bagaimana cara menginstall plugin/mod?

▼

Gunakan file manager di control panel untuk upload plugin/mod, atau gunakan FTP client. Tutorial lengkap tersedia di knowledge base.

Apakah bisa request custom configuration?

▼

Ya, untuk paket VPS dan Dedicated Server. Hubungi tim sales untuk diskusi kebutuhan custom configuration Anda.

Masih Ada Pertanyaan?

Hubungi tim support kami untuk bantuan lebih lanjut

Hubungi Support